Chính sách bảo mật
Giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách mã hóa, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác thanh toán hoặc cơ quan quản lý. Bao gồm quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin khi bạn đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 78wine: Chúng Tôi Thu Thập, Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào
Khi bạn mở tài khoản trên 78wine, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để...
Mã hóa SSL 256-bit trên mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệt khỏi dữ liệu hồ sơQuyền truy cập tài khoản chỉ thuộc về bạnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba phi cần thiếtXóa dữ liệu khi bạn yêu cầu đóng tài khoản
Những Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Khi Bạn Tạo Tài Khoản, Nạp Tiền và Chơi Trên Nền Tảng
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ khi bạn đăng ký tài khoản 78wine. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với kênh thanh toán, đảm bảo số dư được cập nhật chính xác. Cookie trên trình duyệt
ghi nhớ trạng thái đăng nhập và sở thích ngôn ngữ; địa chỉ IP giúp phát hiện truy cập bất thường từ vị trí lạ. Dữ liệu này chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ luật pháp nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho
nhà quảng cáo và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác nhận giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Hoặc Muốn Yêu Cầu Xóa Thông Tin
Nếu bạn muốn xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu sửa đổi chi tiết tài khoản hoặc xóa dữ liệu khi đóng tài khoản vĩnh viễn, nhóm hỗ trợ 78wine sẵn sàng xử lý qua ba kênh chính. Email phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn từng bước, live chat kết nối ngay lập tức trong giờ hành chính và hotline giải đáp bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua địa chỉ email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin nào.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ riêng của chúng tôi. Bạn nhận được xác nhận tự động và phản hồi chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để đẩy nhanh quy trình xác minh.
Live chat bảo mật
Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang chủ 78wine. Chúng tôi xác minh email đăng ký trước khi trả lời câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Hotline bảo mật
Gọi số hotline của chúng tôi để nói chuyện bằng tiếng Việt về quyền riêng tư và yêu cầu xóa tài khoản. Nhân viên xác nhận số điện thoại đã đăng ký và giải thích từng bước trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào trên hệ thống.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các Thực Hành Bảo Mật Mà 78wine Áp Dụng Để Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi triển khai lớp bảo vệ kỹ thuật và chính sách nội bộ để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mọi phiên đăng nhập được mã hóa bằng chứng...
Mã hóa truyền tải SSL
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wine đi qua kênh mã hóa 256-bit. Nếu ai đó chặn kết nối trên mạng công cộng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không giải mã được, bảo vệ email, mật khẩu và số dư tài khoản.
Lưu trữ hash mật khẩu
Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc của bạn mà chỉ lưu phiên bản hash một chiều. Khi đăng nhập, hệ thống tính hash chuỗi bạn nhập và đối chiếu với hash đã lưu. Ngay cả nhân viên quản trị cũng không thể xem mật khẩu thật của bạn.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay nằm trên cơ sở dữ liệu riêng với quyền truy cập hạn chế. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không xuất hiện trong log hệ thống chính, giảm nguy cơ lộ chi tiết giao dịch nếu một phần hệ thống bị xâm nhập.
Kiểm soát quyền truy cập nhân viên
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới mở được hồ sơ tài khoản khi bạn gửi yêu cầu chính thức. Mọi lần truy cập được ghi timestamp và mã nhân viên để kiểm toán sau này, đảm bảo không ai xem thông tin cá nhân mà không có lý do hợp lệ.
Quét lỗ hổng định kỳ
Đội kỹ thuật chạy công cụ quét tự động mỗi tuần để phát hiện cấu hình yếu, thư viện lỗi thời hoặc điểm vào không mã hóa. Phát hiện nghiêm trọng được vá trong vòng bốn mươi tám giờ, giữ nền tảng theo kịp chuẩn bảo mật mới nhất.
Log kiểm toán không thể xóa
Mỗi hành động nhạy cảm như thay đổi email, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn hồ sơ đều tạo dòng log với dấu thời gian và địa chỉ IP. Các log này lưu trên máy chủ riêng, cho phép chúng tôi truy vết nếu phát hiện hoạt động bất thường.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Cam Kết Bảo Mật 78wine Với Các Trang Chính Sách Liên Quan Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và quy định rút tiền, tạo thành bộ ba tài liệu pháp lý mà bạn nên đọc trước khi mở...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền sử dụng nền tảng, hành vi cấm như chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng bot, và các điều kiện đình chỉ tài khoản. Không đi sâu vào việc lưu trữ dữ liệu cá nhân mà tập trung vào trách nhiệm người dùng.
Quy định rút tiền
Liệt kê bước xác minh danh tính trước khi chuyển khoản về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian xử lý và giới hạn số tiền. Nhắc đến dữ liệu giao dịch nhưng không nêu chi tiết về phương pháp mã hóa hay quyền xóa.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích ghi nhớ trạng thái đăng nhập và sở thích ngôn ngữ, cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Là phần con của chính sách bảo mật tổng thể.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, thời hạn phản hồi và cấp leo thang. Bổ sung quyền liên hệ mà chính sách bảo mật đề cập.
Thông báo thay đổi
Cam kết gửi email thông báo trước ba mươi ngày nếu chúng tôi điều chỉnh phạm vi thu thập dữ liệu hoặc cách chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với bản sửa đổi.
Tuân thủ khu vực
Xác nhận rằng chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi điều chỉnh thực hành lưu trữ theo yêu cầu của từng thị trường.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên Nền Tảng 78wine
Bảo mật không chỉ là chính sách viết trên giấy mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện và luồng xác thực bạn gặp mỗi ngày. Khi...
Xác thực hai bước tùy chọn
Bật tính năng gửi mã OTP qua SMS mỗi khi...
Dashboard lịch sử giao dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp và rút trong tab...
Thông báo email tức thì
Nhận email tự động sau mỗi lần đăng nhập thành...
Cài đặt bảo mật tập trung
Một trang duy nhất cho phép bạn đổi mật khẩu...
Quy trình xóa tài khoản minh bạch
Nhấn nút yêu cầu xóa trong phần bảo mật, xác...
Phiên đăng nhập tự động hết hạn
Nếu không có hoạt động trong ba mươi phút, hệ...
Giải Đáp Về Thu Thập, Lưu Trữ và Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân Trên 78wine
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với kênh thanh toán. Địa chỉ IP được ghi log mỗi lần đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường từ vị trí lạ.
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wine đi qua kênh SSL 256-bit. Nếu ai đó chặn kết nối trên mạng công cộng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không giải mã được. Chúng tôi cũng lưu mật khẩu dưới dạng hash một chiều, không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán khi cần xác nhận nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. Nếu cơ quan quản lý yêu cầu, chúng tôi cung cấp thông tin tối thiểu theo lệnh pháp lý hợp lệ.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh danh tính. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi gửi báo cáo liệt kê email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập mà hệ thống lưu giữ về bạn.
Vào phần cài đặt bảo mật, nhấn nút yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận qua email. Sau bảy ngày làm việc, chúng tôi xóa vĩnh viễn email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập. Log giao dịch được lưu tối thiểu ba năm theo yêu cầu tuân thủ nhưng không liên kết với dữ liệu nhận diện cá nhân.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu tối thiểu ba năm kể từ ngày giao dịch, đáp ứng yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nếu không còn lý do giữ lại.
Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần cài đặt bảo mật và bật xác thực hai bước để hệ thống gửi mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập. Liên hệ live chat hoặc hotline để nhân viên khóa tạm thời tài khoản và rà soát log truy cập, xác định địa chỉ IP và thời gian phiên đăng nhập bất thường.